AI nie zastąpi marketerów. Co najwyżej tych słabych.

Histeria wokół AI, która ma rzekomo zmieść z planszy całe działy marketingu, jest często przejawem niezrozumienia istoty problemu. Zamiast panikować, że roboty zabiorą nam pracę, warto rozmawiać o tym, jak zmienią się nasze obowiązki i wymagane kompetencje. Głosy z branży, zebrane niedawno przez portal Digiday podczas konferencji Possible, pokazują, że biznes podchodzi do tematu pragmatycznie.

Co naprawdę mówią marketerzy, gdy gasną światła sceny

Na branżowych eventach łatwo o napuszone deklaracje. Jednak w rozmowach, które przytacza Digiday, widać bardziej zniuansowany obraz. Przykładowo, Kerel Cooper z firmy badawczej Marketcast wskazuje, że jego firma używa AI do przyspieszania analizy danych i wyciągania z nich wniosków. Jak podaje źródło, Cooper podkreśla jednocześnie, że celem jest zachowanie ludzkiego i emocjonalnego wymiaru, jaki może tworzyć reklama. Z kolei przedstawicielka ubezpieczyciela Geico, Katie Klumper, wspomniała o wykorzystaniu AI w kontekście pozyskiwania i utrzymywania talentów w firmie.

W rozmowach tych wybrzmiewa potrzeba ludzkiego nadzoru, kontekstu kulturowego i strategicznego filtra. Wnioski płynące ze źródła wskazują, że AI jest postrzegane jako potężne narzędzie, ale wciąż tylko narzędzie - coś w rodzaju asystenta, a nie samodzielnego stratega. W materiale Digiday nie ma mowy o powierzaniu algorytmom kluczowych decyzji o losach marki.

AI nie jest zagrożeniem dla Twojego stanowiska. Jest zagrożeniem dla Twojej strefy komfortu i listy powtarzalnych zadań, których od dawna nie chciało Ci się robić.

Dyskusja w branży nie toczy się o to "czy" AI będzie używane, ale "jak". Marketerzy, których wartość opiera się wyłącznie na prostych, powtarzalnych czynnościach - tworzeniu generycznych treści czy ręcznym przeklejaniu danych - faktycznie mogą mieć powody do niepokoju. Ale nie dlatego, że AI jest mądre, tylko dlatego, że ich praca od dawna prosiła się o automatyzację.

Największym zagrożeniem wydaje się nie technologia, ale bezczynność i brak adaptacji do nowych narzędzi. Czas nauczyć się, jak efektywnie zarządzać swoim nowym, cyfrowym asystentem. Jeśli chcesz, abyśmy poukładali ten proces w Twojej firmie i przygotowali Twój zespół na nową erę marketingu, wypełnij brief.

Powiązane: Twój firmowy GPT będzie klapą. brutalna prawda o nowej modzie na AI, Automatyzacja influencerów: Koniec relacji, początek inventory?. Zobacz też usługę: Marketing 360.